คำถามที่พบบ่อย

รวมถามตอบปัญหาต่างๆ

กดปุ่ม "สั่งซื้อ" และทำตามขั้นตอนการชำระเงินผ่านหน้าเว็บไซต์

  • - สอบถามเพิ่มเติม แอดไลน์ : @simberlnw (24 ชม.)
  • - โทร: 094-7899926, 094-7899965 (ติดต่อเวลาทำการ จ-ศ 9:00-17:30น. ส 9:30-15:30น. หยุดวันอาทิตย์และวันหยุดราชการ)

เบอร์ราคาถูกหรือแพงความหมายเหมือนกัน เบอร์ที่ราคาแพงมากกว่าเพราะเป็นเลขนิยมหายากและเป็นที่ต้องการมาก.

ภายใน 1 วันหรือ 24 ชั่วโมง หลังจากนี้ระบบจะยกเลิกสถานะการสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

  • - โอนชำระชำระผ่านธนาคาร และ PromptPay
  • - ชำระผ่านบัตรเครดิต (+3%)
  • - Kerry เก็บเงินปลายทาง (+3%)

กดสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์แล้วเลือกวิธีชำระเงินผ่านบัตรเครดิตได้เลย ทางร้านใช้ระบบของ Paypal มีค่าธรรมเนียม 3% จากยอดที่ต้องชำระทั้งหมด

กดสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์แล้วเลือกวิธีชำระเงิน ผ่านบริการเก็บเงินปลายทาง มีค่าธรรมเนียม 3% จากยอดที่ต้องชำระทั้งหมด

แจ้งชำระเงินแล้วจัดส่งให้ในรอบวันถัดไปผ่าน Kerry Express (ค่าจัดส่ง 50บ. หากยอด 1499 ขึ้นไป ส่งฟรี)

  • - ต้องการรับสินค้าด่วนมีบริการส่ง Lineman กทม-ปริมณฑล (ค่าจัดส่งคำนวนตามระยะทาง)
  • - เข้ามารับด้วยตัวเอง (Office Berlnw) ทุกวัน จ-ศ 9:00น.-17:30น. ส 9:30-15:30น. หยุดวันอาทิตย์และวันหยุดราชการ

หลังจากลูกค้าแจ้งยอดชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจัดส่งเบอร์ให้ในรอบวันถัดไป
ส่งของทุกวันจันทร์-เสาร์ ลูกค้ารอรับเบอร์ภายใน 1-2 วันหลังจัดส่ง

  • เบอร์ใหม่ยังไม่ลงทะเบียน > ลูกค้านำซิมไปจดทะเบียนที่ศูนย์บริการก่อนเปิดใช้งาน
  • เบอร์ลงทะเบียนแล้ว > ลูกค้านำซิมไปเปลี่ยนแปลงชื่อผู้จดทะเบียนก่อนเริ่มใช้งาน พร้อมเลือกโปรโมชั่น เปลี่ยนแปลงรายการที่ต้องการใช้งานกับทางศูนย์บริการได้เลย
  • เบอร์ดีแทครายเดือน > ลูกค้านำเอกสารที่ทางร้านออกให้ ไปจดทะเบียนและออกซิมการ์ดที่ศูนย์ดีแทค

ดูจากเครือข่ายที่แจ้งไว้ในรายละเอียดของแต่ละเบอร์

  • Ais, True, Happy = เบอร์เติมเงิน (ย้ายค่ายได้)
  • Dtac = เบอร์รายเดือน (ย้ายค่ายไม่ได้จนกว่าจะครบสัญญา มี 6 และ 12 เดือน)

หากต้องการเปลี่ยนแปลงรายเดือน นำซิมไปติดต่อศูนย์บริการได้ทันที และเลือกโปรโมชั่นตามการใช้งานได้เลยค่ะ

ได้ค่ะ หากต้องการย้ายค่าย หลังจากลงทะเบียนซิมเป็นชื่อลูกค้าเรียบร้อยแล้ว กดรหัส *151*ตามด้วยเลขบัตรประชาชน# โทรออก นำรหัสที่ได้รับทาง sms ไปติดต่อค่ายปลายทางที่ต้องการย้ายได้เลย

ไม่ได้ใช้งานค่ะ แต่เบอร์ที่ลงทะเบียนแล้ว ทางร้านทำตามกฎของกสทช. ที่ต้องลงทะเบียนซิมก่อนเปิดเบอร์และเพื่อเลี้ยงเบอร์เติมเงินยืดวันหมดอายุไว้เท่านั้น เบอร์ทุกเบอร์เป็นเบอร์ใหม่ค่ะ (นอกจากทางค่ายมือถือรันเบอร์เก่าที่หมดอายุมาจ่ายใหม่)

ต้องการเปลี่ยนภาษาไทย

  • Ais = กด *118*1# โทรออก และ *119*1# โทรออก
  • True = กด 9304 โทรออก
  • Dtac = กด *107*1# โทรออก
  • Ais = กด *121# โทรออก
  • True = กด *123# โทรออก
  • Dtac = กด *101# โทรออก

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อให้ความช่วยเหลือ ตรวจสอบปัญหา หากพบปัญหาเรายินดีจะช่วยแก้ไขจนใช้งานได้สำเร็จ หรือหากซิมใช้งานไม่ได้จริงๆ เรายินดีคืนเงินเต็มจำนวน (ก่อนจัดส่งเราได้ตรวจสอบการใช้งานซิมและวันหมดอายุก่อนส่งทุกครั้ง แนะนำให้เปิดใช้งานภายใน 15 วันหลังจากได้รับเบอร์ หากพบปัญหายินดีรับผิดชอบภายใน 30 วันเท่านั้น)

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนเบอร์ใหม่ได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ส่งสินค้า เงื่อนไขสามารถเลือกเบอร์ที่ราคาเท่ากัน หรือสูงขึ้นได้เท่านั้น หากราคาต่ำกว่าทางร้านจะไม่ได้คืนยอดเงินและจะต้องชำระค่าดำเนินการจัดส่งสินค้ารอบใหม่ 100 บาท
(โควต้าเปลี่ยนได้ครั้งเดียวและเงื่อนไขคือเบอร์ต้องยังไม่เปิดใช้งาน)

เปลี่ยนเบอร์ใหม่ได้ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า (โควต้าเปลี่ยนได้ครั้งเดียว) หากลูกค้าโอนชำระเงินแล้วและไม่ต้องการรับสินค้า ทางร้านไม่มีนโยบายคืนเงิน กรุณาตรวจเช็คสินค้าให้ดีก่อนสั่งซื้อทุกครั้ง

ชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทร, และข้อมูลอื่นๆของท่านเป็นของท่าน ทางร้านมีวัตถุประสงค์ใช้เพื่อจัดส่งเบอร์มงคลให้ถึงมือท่านเท่านั้น และในบางกรณีจะใช้เพื่อเป็นข้อมูลในการเปิดเบอร์หรือโอนเปลี่ยนชื่อเบอร์ที่ท่านสั่งซื้อเท่านั้นค่ะ